王峰称，施工单位在小区的物业公司留有39万元的质保金。近年来，面对灾民的投诉，他们也在不断进行维修。但王峰承认，建筑裂缝是建筑界难题，不可能完全避免，即使修补，由于热胀冷缩，也会重新出现。
瑞民小区不断增多的质量问题，也使物业陷入两难。小区物业汉仁公司的周平芬负责登记投诉，并转给施工方维修，目前登记的投诉多达180多户。她透露，由于一些投诉迟迟没有处理清楚，从2009年3月开始介入小区管理，业主很不满，已经拖欠物业公司30多万的物业费。
对于灾民的不断投诉和维权之举，一位建设局官员评价时称，“他们不是灾民，而是灾爷。”
如今，经历过瑞昌“11·26”地震和多次余震后，柯昌敬和他的家人，对地震毁房的一幕记忆犹新。
新房的那道裂缝，没有给他们带来安全感，2011年，瑞昌再次发生4.6级地震，房子开始摇晃，柯的妻子拼命地往外跑，担忧房子再次垮塌。
