鄢行淮对“使用不当”说并不认同，他认为，“不可能每家都使用不当”。鄢行淮称，当时2000多元一个门属于高价位，可质量不好。
鄢称，这些单元门和住宅的窗都不是由他们施工单位负责，而是被指挥部承包给其他公司，导致在施工的过程中存在协调问题，在工程结束后，还出现了窗户拉不上等问题。
对于竹篾井盖，鄢行淮表示，这些井盖是他们从隔壁的工地直接买过来的，均来自湖北的一家公司，目前已经记不清名字。
2009年，湓城东路安置办责令建设单位更换全部不合格井盖，其中瑞泰公司于验收当日，将4个井盖交给物业进行更换。永昌公司则将2610元交给物业，用于破损井盖的购置和更换。对于破损的单元门，瑞昌市建设局总工程师于进发称，房产局已投资17万多元负责更换，工作已在进行。
瑞昌市建设局2010年5月还下发文件，对参与瑞民家园建筑、施工和监理的7家单位进行罚款。并对这些单位的6名建造师和监理工程师停止在瑞昌从业资格3个月，记入个人不良记录一次。
处罚原因是，在“开发、建设、监理过程中，为抢施工进度，不重视装饰和市政配套工程质量，业主投诉后不认真修缮，有拖延履行保修义务的迹象”。
