抵达城隍庙时已近晚上6点30分，导游让大家下车自行参观，并嘱咐集合时间为7点。“半小时根本逛不了什么。”史女士生怕再次错过发车，带女儿匆匆在外围走了一圈，6点40就到了发车点，没见车的踪影，以为暂时离开，便在原地继续耐心等待。然而眼看发车时间已到，聚集的游客越来越多，却始终不见车辆及导游的踪影。
在寒风中苦等一个多小时的史女士越等越气愤，“完全没想到会发生这样的事，所以也没留导游的手机。”有人提出报案，但又饿又冷又累的游客们已没有精力再折腾了。“只能自认倒霉吧!”
发票竟然是假冒的
整个行程中，来自成都的李女士多留了一个心眼，在滨江大道收费处开具收据时，李女士注意到男子手中有两联收据，其中红联有盖章，而黄联则无章。李女士要求拿红联收据，收费的男子起先颇为犹豫，在李女士坚持下，他很不情愿地把红联收据给了李女士。考虑到报销需求，李女士还要求对方开具了发票。
当抛客事件发生后，李女士第一时间想到了那张收据和发票。经过比对，李女士发现发票和收据上的章并不一致，收据上加盖的是业务专用章而非公章。查询了该公司的电话，拨打过去却被告知该公司早已更名。游客们这才意识到遇上了“李鬼”，而其他游客手中持有的均是黄联无章发票，更是投诉无门。
