银行为什么突然要停办存折呢?有银行解释说,这样做并不是为了钱。之所以引导客户由折转卡,主要是为了提高效率,比如异地异行之间存取款、转账会更方便,在自助机上也可使用,而存折只能在柜台办理,这不符合银行业整合各项业务实现 “一卡通”的需求。可是消费者就反对了,对于一些不懂ATM的消费者来说怎么办呢?虽然学习便懂,可老年人只懂白纸黑字明明白白。因而,银行还是得考虑各方面民众的需求,真正为民众办事。特别是服务人员,应当尽心尽责。
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