一位港男说：“有没搞错啊，道歉就可以了!”站在小女孩旁边的母亲用普通话回道：“我们从内地过来，小孩子嘛……”随后双方对骂越来越大声，以至于这位母亲的同行女子、还有几位香港人也加入双方骂战。而小女孩为了缓和气氛，劝阻妈妈说：“是我们错了。”
其间有人按动车厢紧急按钮，通知月台职员到场，有旁人提议“发张告票给她”。其后地铁开往下一站，港铁职员解释，港铁附例不准车内进食，女孩母亲则称，“不好意思，我怕我是听不懂，赶着回家。”
昨日南都记者向港铁查询此事，发言人表示，事发上周日下午三时左右，在旺角东站有两批乘客在往罗湖方向的列车内争吵，职员安排他们到九龙塘站了解详情，经劝谕和警告后，涉嫌违规吃东西的乘客再没有饮食，所以没有发出传票即予以放行。
港铁发言人称，其实港铁自成立以来就有规定，乘客入闸后不能再进食，这是为了为乘客提供清洁、舒适的乘车环境。乘客入闸后，也会见到标语提醒等，工作人员会不定时的巡查。有统计，去年首10月共发出8047封警告信，若乘客听从劝谕，未必会实时检控。
